À propos d'amiable.fr
Une plateforme nationale ayant pour mission de promouvoir
le règlement amiable des différends dans notre société.
Un problème, une question, un conflit ?
La médiation et la conciliation sont des outils essentiels pour favoriser la cohésion sociale au quotidien, accompagner les citoyens vers des solutions amiables aux conflits mais aussi dans la prévention des tensions dans la tenue des projets, avec des échanges apaisés et constructifs. Cependant, leur déploiement est souvent limité par un manque de visibilité des médiateurs ou des conciliateurs et donc une difficulté d'accès à certains services.
Trouver la bonne solution
amiable.fr dirige vers des solutions concrètes, procure des outils performants aux acteurs de l'amiable
et aide les organisations sur leur territoire.
Annuaire dynamique
Un annuaire dynamique des médiateurs et conciliateurs formés et actifs, mis à jour en temps réel, garantissant une identification claire de tous les professionnels en poste et référencés sur le terrain.
Interface de coordination
Une interface pour les collectivités, associations, entreprises, institutions, afin de mieux coordonner les actions des médiateurs et conciliateurs qu'ils ont sélectionnés et de pouvoir suivre leur impact local.
Prise de rendez-vous
Un système de prise de rendez-vous direct avec les professionnels sélectionnés avec vos critères, permettant un accès facile dans l'accompagnement humain.
Un outil pour renforcer les collectivités
amiable.fr aide à réduire les inégalités et à améliorer les conditions de vie dans les quartiers prioritaires.
Maires : offrez gratuitement l'accès de la plateforme à vos administrés
Développement économique
Le développement économique et l'emploi sont des axes prioritaires de la Politique de la ville.
Cohésion sociale
La cohésion sociale est au cœur des préoccupations pour améliorer le vivre-ensemble dans les quartiers prioritaires.
Cadre de vie
Le cadre de vie et le renouvellement urbain sont essentiels pour transformer durablement les quartiers.
amiable.fr répond directement aux enjeux suivants :
- Facilitant l'accès aux droits et aux services pour les habitants des quartiers.
- Promotion de la médiation sociale en offrant une visibilité et une reconnaissance accrue aux médiateurs locaux sur votre territoire.
- Assistance des collectivités locales, bailleurs sociaux, institutions, dans la gestion des tensions et la prévention.
amiable.fr soutient le renouvellement des médiateurs sociaux et conciliateurs bénévoles
Dans les quartiers prioritaires, les médiateurs sociaux sont souvent embauchés via des appels d'offres associatifs ou le dispositif Adultes-Relais, financé par l'État. Ces professionnels, en poste pour 2 à 3 ans, jouent un rôle essentiel dans la prévention des tensions et l'accompagnement social. Cependant, à la fin de leur mission, le nouveau médiateur est rarement identifié immédiatement par les habitants, ce qui crée une perte de repères et une rupture dans l'accompagnement des conflits locaux.
- Une reconnaissance et une visibilité accrues auprès des habitants et des institutions.
- Un outil d'orientation pour les usagers simplifiant la prise de contact vers le bon interlocuteur de l'amiable.
Un impact fort pour les collectivités et institutions
Les collectivités locales, bailleurs sociaux, entreprises publiques, institutions, structures éducatives ou sportives, préfectures
et associations pourront utiliser amiable.fr pour :
Suivi et coordination
Suivre et coordonner les médiateurs et conciliateurs bénévoles sélectionnés et référencés en fonction des besoins locaux.
Analyse statistique
Analyser les statistiques sur leur territoire et intervenir de manière plus ciblée par la suite.
Gestion des conflits
Améliorer la gestion des conflits urbains, favoriser des solutions amiables adaptées aux réalités du terrain et à la prévention.
Trouver la solution
- Désengorger les tribunaux en favorisant des alternatives amiables.
- Limiter la charge administrative de traitement des réclamations et plaintes.
- Favoriser l'accès au droit pour les personnes isolées et démunies.
- Faire de la médiation sociale un levier central de la Politique de la Ville.
- Assurer une continuité des services de médiation, en garantissant une identification claire des acteurs et un suivi renforcé des actions menées.
La médiation bénéficie ainsi d'une plateforme nationale avec un fort impact local, garantissant accessibilité, continuité et reconnaissance professionnelle pour les médiateurs et un outil puissant au service des collectivités.
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