Société à mission

Un engagement d'intérêt général

amiable.fr poursuit une mission éthique, transparente et encadrée : faciliter l'accès à des solutions amiables de qualité pour tous.

Nous croyons qu'il est temps que le recours au dialogue, à la médiation et aux autres modes amiables de résolution des différends devienne naturel, accessible et fiable pour tous.

Notre Contrat de confiance formalise cet engagement auprès du public et des professionnels, en inscrivant la démarche du site dans un cadre éthique et transparent.

L'objectif de la plateforme est d'orienter chaque usager vers le bon professionnel afin de résoudre son problème de manière apaisée, dans un cadre respectueux de la personne et du droit.

Pour cela, nous nous engageons à garantir transparence, fiabilité et qualité, à travers un ensemble rigoureux de critères et de dispositifs réunis dans ce Contrat de confiance.

Les 5 piliers du Contrat de confiance

Comité de mission

Un premier comité composé de figures reconnues de l'amiable (CNM, MDPA, ANM, France Médiation, notaires, commissaires de justice, université…) garantit l'indépendance de la démarche.

Sélection exigeante des professionnels référencés

Seuls les professionnels qualifiés sont référencés. Chaque profil comporte des informations complètes et vérifiables (formation, expérience, identité professionnelle), peut être enrichi d'une présentation vidéo, et fait l'objet d'une vérification systématique avant publication.

Moteur neutre et explicable

amiable.fr s'appuie sur une intelligence artificielle explicable qui guide les recherches de façon neutre, transparente et contextualisée. Les résultats sont déterminés par les besoins exprimés et la pertinence des profils, garantissant une orientation équitable, sans mise en avant commerciale injustifiée.

Avis vérifiés (ISO 20488)

Seuls les utilisateurs ayant eu un rendez-vous peuvent déposer un avis. Chaque contribution est modérée sous 48 h puis publiée sans modification. Les auteurs peuvent à tout moment corriger ou supprimer leur avis. Aucun faux avis ou contenu frauduleux n'est toléré.

Affiliations vérifiées

Partenariats avec fédérations, associations professionnelles, barreaux, juridictions et collectivités. Lorsqu'une affiliation est confirmée, un badge officiel est affiché sur le profil après vérification par nos équipes, renforçant la confiance et la lisibilité pour les usagers.

Comité de mission

Liste non définitive (par ordre alphabétique) des membres pressentis du premier comité

Jonathan Amar – Président du groupe DELETEC (informatique, intelligence artificielle, cybersécurité)

Jean-Marc Bouillon – Président de la MDPA, médiateur, docteur en marketing, ingénieur – M21

Romain Carayol – Président de la Fédération Française des Centres de Médiation

Cyril Castex – Référent national de l'amiable chez les commissaires de justice au CNM

Bertrand Delcourt – Président du Centre d'Enseignement des Modes amiables (CEMA), membre du CNM – M21

Alain Ducass – Président de Al-Amiable

Régis Dumont – Délégué général de l'AMCT – M21

Laurent GIRAUD – Directeur général de France Médiation, COPIL Médiation 21

Michèle Guillaume-Hofnung – Professeure de droit public, docteure en droit, membre du CNM

Pierre Pelouzet – Club des Médiateurs de Services au Public, membre du CNM

Pauline Riera – Startup manager d'Assas Lab – Université Panthéon-Assas

Éloïse Vey – Notaire, référente du Conseil national des notaires au CNM

Dominique Weber – Présidente de l'ANM – M21

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